コミュニティサイト監視・運営サービス
サービス特徴
専門のオペレータが様々な投稿を24時間365日の体制で目視監視。
コミュニティサービスの安全、安心を守ります。
サービス概要
コミュニティサービスをお客様に安心して使っていただくために、投稿内容を監視する体制の構築は重要です。
ISAOは24時間365日体制で、コミュニティサービスで投稿される様々な情報、文章、画像、動画等、を目視監視いたします。
平日夜間・土日祝日のみ、期間限定等、柔軟な体制で対応可能ですので、サービスの内容や規模、利用状況に応じた体制の構築を支援いたします。
投稿監視
投稿される記事やコメント、画像、動画、プロフィール、ニックネーム等、投稿される様々な情報を目視監視。
また、NGワードフィルタ設定用のNGワードの登録の支援も可能です。
投稿監視ツール
投稿監視ツールを導入いただくことで、より効率的な投稿監視が可能です。
監視ツールはISAOのスタッフだけでなく貴社スタッフもご利用いただけますので、時間帯や曜日による分業も可能です。
また、各オペレータが自分のキーアサインを変更できますので、より効率的な操作体系で対応できます。
プロモーション支援
ソーシャルメディアを活用するプロモーション活動を支援します。
プロモーションでのソーシャルメディアの活用においては、炎上対策はもちろん即応性が求められます。
ソーシャルメディアの利用者視点からの投稿確認、投稿代行、施策の提案等、プロモーションをバックアップします。
運用イメージ
コミュニティサイトに投稿される内容の監視はもちろん、メールや電話によるお問い合わせ対応も可能です。
事例・実績
投稿監視
- 携帯公式サイト投稿監視
- 大手動画投稿サイトのコメント査閲
- 大手エンターテイメント会社コミュニティサイトの投稿監視
プロモーション支援
- 大手ソーシャルメディアでの土日祝日の投稿代行および投稿監視
- ミニブログでの投稿監視業務
サービスメニュー・価格
投稿監視
- 初期費：50,000円〜
- 月額費用：50,000円/月〜
プロモーション支援
- 初期費：50,000円〜
- 月額費用：50,000円/月〜
